İade ve İptal Koşulları

1. Hizmetin Niteliği

Sunulan hizmet, ödeme onayı ile anında ifa edilen dijital bir abonelik hizmetidir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) kapsamında kural olarak cayma hakkı bulunmamaktadır.

2. İptal

Abonelik, süreli erişim modelindedir: satın alınan dönem (aylık/yıllık) sonunda kendiliğinden sona erer, otomatik yenilenmez. Dönem içinde dilediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz; erişim, ödenen dönemin sonuna kadar devam eder.

3. İade Talebi

Hizmetin hiç kullanılmadığı veya Satıcı’dan kaynaklanan teknik bir engel nedeniyle kullanılamadığı hâllerde, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine başvurarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Talep, iyi niyet çerçevesinde değerlendirilir.

4. İade Süreci

Onaylanan iadeler, talebin kabulünden itibaren 10 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı karta/hesaba iade edilir. Bankaya bağlı yansıma süreleri değişebilir.

5. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: [email protected] · Diğer bilgiler İletişim sayfasındadır.